首届江苏省医院品管圈比赛 我院荣获三等奖

　　2017年8月17至19日，由江苏省医院协会主办的第二届全国医院品管圈高峰论坛暨首届江苏省医院品管圈比赛在南京举行。我院选送的八病区品管圈项目：孕馨圈——提高母乳喂养成功率荣获三等奖。

　　据介绍，本次大赛分为三个组别，分别为三级医院综合组、三级医院护理组和二级医院组。其中20个圈组斩获一等奖，30个圈组获得二等奖，40个圈组摘得三等奖，71个圈组获得优秀奖。

　　为进一步加强爱婴医院管理内涵质量，我们将品管圈模式用于提高纯母乳喂养的持续质量改进中，从而形成一整套的操作流程、质量标准。通过品管圈这种以人为本的新兴护理品质管理模式，让护士自发地参与活动，享有更高的自主权、参与权、管理权，可以有效地激发护士的工作热情，提高在院纯母乳喂养率，取得了良好成效，为出院后坚持纯母乳喂养奠定了基础。

　　品管圈(QCC)手法是一种管理工具，由科室人员自动自发地结合成一个小团体(圈)，又称QC小组，全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作管理等方面所存在的问题，以达到改善工作品质、提高工作效率的目的。品管圈是一种贴合人性的现代科学管理工具，基本流程归结为PDCA，即发现问题，真因验证，拟定对策，持续改进，和标准化。品管圈的精华在于把定性的管理升级为定量的管理，定量对医院的质量把控尤其重要。

　　自2015年我院护理部选派人员外出学习，回院后展开全院分段分期培训，头脑风暴法的运用，鱼骨图、查检表、甘特图等一系列科学管理工具的掌握，用具体数据说话，对问题进行根因分析，树立“小品管，大质量”的理念，2016年每个护理单元均开展品管圈项目，并进行院内比赛，有效地促进了护理质量的持续提升。

　　护理人员“品管圈”实操培训

　　品管圈的理念是让医院的每位员工都做管理者，即“大众管理”，推行品管圈活动，发挥集体智慧，促进精细化管理落到实处。通过此次比赛，我们积累了参赛经验，学习借鉴了他院的有益经验，我们将继续秉承“质量创新，患者”的理念，不断地学习和积累，在提升服务质量、提高病人满意度方面更上一层楼!